出色士兵和杰出元帅

成为一名出色的士兵相对容易,但要成为一名杰出的元帅则极具挑战。这是因为元帅的职责远比士兵广泛,需要在棘手的条件下处理更为复杂的决策并承担更重大的后果。士兵仅需执行命令,采取各种手段以达成目标,而元帅则需制定战略和策略,深思熟虑每一步的潜在影响,并且灵活调整团队管理方式。

有效的团队管理本身就是一门艺术,且不存在放之四海而皆准的方法。团队的动态各不相同,因此管理策略也必须相应调整。管理者需基于个人经验、学习和性格,不断提升自己的管理技巧和理念。一个优秀的管理者应当摒弃个人偏见,从团队成员的视角出发,理解他们的需求,并根据不同成员个性采取不同的管理方式。

管理可分为几个层次。最基本的层次是使用个人能力和辅助人员完成任务,这类似于烹饪,不断重复可以增加成果,不断练习可以完善技巧;对工具和辅助人员的善加利用也会带来事半功倍的效果。

第二层次是作为团队完成任务,这一阶段的关键是学会授权,将不同职能交由不同成员负责。这对于习惯于自行完成任务的优秀士兵来说可能颇具挑战。

更高一层的管理是协调多个小组或单元,这要求管理者安排资源和行程,并逐步构建一个完整的管理系统,涵盖多种管理方法的应用和调整。这种高级管理不是一朝一夕能够达成的,而是需要时间和经验来逐渐完善。

一个团队的瓶颈,取决于其管理者的水平。

· Shawn Zhou